Mercado Livre
É o canal de maior alcance no Brasil e o mais sensível a três variáveis: catálogo, reputação e logística. Quando as três estão em ordem, a exposição vem antes da mídia.
O papel deste canal
Mercado Livre costuma ocupar a posição de volume na arquitetura de canais: giro, cobertura nacional e entrada de novos compradores. Exige sortimento pensado para competitividade e uma política de preço que não canibalize o D2C da marca.
O que a impulsio opera
- Loja Oficial: setup, identidade e vitrine por linha de produto
- Catálogo e ficha técnica completa, para ganhar filtro e comparação
- Gestão de reputação, prazos e pós-venda dentro das métricas da plataforma
- Mercado Ads: Product Ads, Brand Ads e Display
- Mercado Envios Full: planejamento de estoque e cobertura
- Preço, sortimento e defesa de anúncio contra concorrência interna
Erros mais comuns
Anúncio fora do catálogo oficial, competindo em desvantagem
Ficha técnica incompleta, deixando o produto fora dos filtros de busca
Reputação tratada como métrica de SAC e não como variável de exposição
Full sem plano de reposição, gerando ruptura no pico de demanda
Vários revendedores publicando o mesmo item com preço descoordenado
Disputa de anúncio e preço descoordenado são temas de governança de canal — tratados em Brand Protection e conteúdo de marca.
Vamos olhar sua operação no Mercado Livre
Perguntas frequentes
- O que é Loja Oficial e quem pode ter?
- Loja Oficial é a vitrine verificada de uma marca dentro do Mercado Livre, com identidade visual própria e selo de oficialidade. É destinada a fabricantes, importadores e distribuidores autorizados que comprovem titularidade ou autorização de uso da marca, e depende de volume e de saúde de operação para aprovação.
- Como a reputação afeta a exposição?
- A reputação do vendedor entra diretamente no ranqueamento e na disputa pelo anúncio de catálogo. Cancelamentos, atrasos e reclamações derrubam o termômetro, reduzem exposição orgânica e podem tirar o vendedor da posição principal do catálogo mesmo com preço competitivo.
- O que é o Full e quando faz sentido?
- Full é a modalidade em que o estoque fica no centro de distribuição do Mercado Livre e a expedição é feita por ele. Faz sentido para SKUs de giro previsível, onde o prazo de entrega curto melhora a conversão e a exposição. Para itens de giro baixo, o custo de armazenagem tende a superar o ganho.